Comment réparer un PC qui plante suite à la mise à jour 5958 de McAfee VirusScan?
Vous l'avez peut être lu et relu, la société McAfee qui édite l'anti-virus VirusScan a mis en ligne (mercredi soir 21 avril), une mise à jour (la 5958) qui a fait planter (redémarrages en boucle, plus de réseau, plus de son...) plusieurs milliers de PC équipés de Windows XP SP3 dans le monde.
Pire, la solution proposée par McAfee pour réparer un PC touché par cette mise à jour (qui prend le fichier svchost.exe pour un virus) ne fonctionne pas à tous les coups (fonctionne-t-elle même dans certains cas?). Après quelques heures de galère voici la procédure qui m'a finalement permis de me sortir d'affaire. Si cela peut vous aider...
- Depuis un PC sain, téléchargez l'outil de désinstallation de McAfee : MCPR. Comme il n'est pas toujours disponible sur le site de McAfee, je vous propose de le télécharger ici : MCPR. Copiez-le sur une clé USB.
- Sur un PC sain équipé de la même version de XP que le PC en panne, copiez-collez à la racine de la clé le fichier svchost.exe situé à l'adresse C:\Windows\System32. Voici celui valable pour XP Pro SP3 : svchost.exe
- Insérez la clé USB sur le PC en panne. Inutile d'essayer de copier MCPR sur le bureau, il y a de forts risques que cela ne soit pas possible. Lancez donc MCPR directement depuis la clé USB. A la fin de la désinstallation, redémarrez votre PC comme demandé.
- Une fois le PC redémarré, lancer la fenêtre d'invite de commande. (Menu Démarrer / Excécuter / cmd).
- Entrez "Copy F:\svchost.exe C:\Windows\System32" (sans les " et F: si F: est la lettre de votre clé). Validez.
- Fermez la fenêtre par la commande "Exit".
- Redémarrez votre ordinateur.
- Normalement, tout devrait être rentré dans l'ordre au redémarrage suivant.
- Il ne reste plus qu'à ré-installer la suite de sécurité. Merci McAfee...
Grand merci , j'ai eu le problème et grâce à vous c'est revenu en ordre. si je pouvais un gros kiss
De rien Thierry, c'est moi qui vous remercie d'avoir laissé un commentaire qui confirme la pertinence de la solution proposée.
A tous : n'hésitez pas non plus à laisser un petit mot si cette méthode a également remis votre PC en état de marche (ou non...).
Bonjour Stéphane,
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